{"id":216,"date":"2018-07-20T20:14:14","date_gmt":"2018-07-20T22:14:14","guid":{"rendered":"http:\/\/folhadopirajucara.com.br\/?p=216"},"modified":"2018-07-20T20:14:14","modified_gmt":"2018-07-20T22:14:14","slug":"vereadores-de-taboao-visitam-sercom-e-conhecem-programa-de-inteligencia-artificial-da-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/folhadopirajucara.com.br\/index.php\/2018\/07\/20\/vereadores-de-taboao-visitam-sercom-e-conhecem-programa-de-inteligencia-artificial-da-empresa\/","title":{"rendered":"Vereadores de Tabo\u00e3o visitam Sercom e conhecem programa de Intelig\u00eancia Artificial da empresa"},"content":{"rendered":"
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Diretores da Sercom apresentaram detalhes do programa de Intelig\u00eancia Artificial<\/figcaption><\/figure>\n

O vereador Dr. Ronaldo Onishi e as vereadoras \u00c9rica Franquini e Priscila Sampaio visitaram a empre\u00adsa Sercom Contact Center na \u00faltima semana. O grupo foi recebido pelo diretor Jonh Anthony Von Cristian que revelou estar preparando um plano de expans\u00e3o que vai au\u00admentar a oferta de empregos. A Sercom trouxe para Tabo\u00e3o e planeja expandir programa de Intelig\u00eancia Artificial em atendimento, que segundo os respons\u00e1veis otimiza tempo, garante qualidade e resultados imediatos.<\/p>\n

Os vereadores se impressio\u00adnaram com a tecnologia de\u00adsenvolvida na cidade e fize\u00adram v\u00e1rios questionamentos. A Sercom \u00e9 pioneira no setor no uso de novas tecnologias como a Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n

\u201cA Intelig\u00eancia Artificial faz qualquer coisa que um huma\u00adno faria. Estamos fazendo um trabalho de pesquisa para o SUS, por exemplo, que esta\u00adva atrasado h\u00e1 um ano. Uma equipe de 350 operadores fazia 65 mil cartas por m\u00eas. Nosso rob\u00f4 faz 10 mil cartas por dia, em um servidor. Se a pessoa fizer compras em sites como Submarino, America\u00adnas e ShopTime e interagir no portal voc\u00ea fala com eles dire\u00adto. Hoje, o rob\u00f4 aprende com a experi\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o, mas no futuro os operadores v\u00e3o conseguir programar os ro\u00adb\u00f4s\u201d, explicou Vinicius Vale, respons\u00e1vel pela tecnologia da Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n

Ele disse que a intelig\u00eancia artificial acompanhou os aten\u00addimentos por um per\u00edodo, depois filtrou alguns atendi\u00admentos e fez monitoramento, a partir dai \u201caprendeu\u201d os pro\u00adcedimentos e posteriormente come\u00e7ou a realiz\u00e1-los com mais agilidade e efici\u00eancia.<\/p>\n

Faz 10 anos que a empresa Sercom enxergou em Tabo\u00e3o da Serra um amplo potencial de crescimento. Os s\u00f3cios deixaram a avenida Faria Lima, alugaram um andar de um pr\u00e9dio na cidade e co\u00adme\u00e7aram com mil funcion\u00e1\u00adrios. De l\u00e1 para c\u00e1 a Sercom s\u00f3 cresceu. Comprou pr\u00e9dio pr\u00f3prio, fez ampla adapta\u00e7\u00e3o em infraestrutura, emprega 6 mil pessoas e se prepara para ampliar os postos de trabalho sem jamais perder o foco da inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

\u201cTenho que agradecer a Ta\u00adbo\u00e3o. Quando cheguei aqui h\u00e1 eu tinha um andar alugado e mil funcion\u00e1rios. Hoje temos o pr\u00e9dio pr\u00f3prio com 4 anda\u00adres mais de 5 mil funcion\u00e1\u00adrios. Apesar da crise a Sercom est\u00e1 empregando e pagando melhor a quem se qualifica. O mundo mudou. N\u00f3s enten\u00addemos isso e as empresas que n\u00e3o entenderem v\u00e3o ficar para traz \u201d, falou o diretor Jonh Anthony Von Cristian.<\/p>\n

A vereadora \u00c9rica Franqui\u00adni destacou a import\u00e2ncia da Sercom para a cidade, espe\u00adcialmente na gera\u00e7\u00e3o de em\u00adprego e renda para jovens. Priscila Sampaio elogiou a gest\u00e3o que agrega tecnologia e o incentivo \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o dos servidores.<\/p>\n

O vereador Dr. Ronaldo Onishi citou que a empre\u00adsa prioriza a contrata\u00e7\u00e3o de moradores de Tabo\u00e3o. Ele agradeceu aos diretores por acreditar na cidade e continu\u00adar investindo na gera\u00e7\u00e3o de empregos e renda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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